TÉRMINOS DE USO PARA CONSULTAS EN LINEA (ONLINE)
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En la Unidad de Estudios y Terapia Cognitiva Conductual, en lo sucesivo UNICOGNITIVA, deseamos brindarle el mejor servicio. Para ello es importante que tome en cuenta los siguientes términos de uso:
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1. Todas las comunicaciones hacia y desde UNICOGNITIVA serán a/de info@unicognitiva.com.
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2. Las sesiones de psicoterapia cognitiva se aplican para el tratamiento de la depresión, trastornos de ansiedad, ataques de pánico, discordia de parejas y disfunciones sexuales del hombre y de la mujer, y trastornos de personalidad. Si usted es menor de edad, sufre trastornos psicóticos agudos o crónicos, trastornos neurocognitivos o condiciones médicas asociados a sus problemas mentales, agradecemos contactarnos antes de reservar su cita, de manera de orientarlo en cuanto al tratamiento indicado para su condición.
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3. Al reservar una consulta usted recibirá un correo confirmando su cita y con el enlace para conectarse a su consulta a través de la aplicación Zoom.
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4. Si su pago es manual, recibirá un correo con las instrucciones de pago y tiene un plazo de 24 horas para enviar copia del comprobante de pago para su cita. De no recibir el comprobante de pago en este plazo, su cita podría ser anulada.
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5. Para re-programar su consulta, favor contactarnos con 24 horas de anticipación a la cita y con gusto re-agendaremos su cita. De lo contrario, la consulta se considerará como tomada y no tendrá derecho a reembolso.
6. Para anular su consulta, favor realizarlo con 24 horas de antelación a su cita. UNICOGNITIVA reembolsará el monto cobrado menos el 15% de gastos administrativos y las respectivas comisiones bancarias, en un plazo no mayor a 10 días después de haber recibido el reporte por parte del banco o plataforma de cobro en línea.
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7. La consulta tiene una duración de 45 min. y debe iniciarse con puntualidad a la hora reservada de su cita. Se aceptará un retraso de 10 minutos para conectarse. Si Ud. no ha anulado o re-programado su cita con 24 horas de antelación y no se conecta a la hora establecida en su reservación, se tomará como tomada la cita y no tendrá derecho a reembolso.
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8. Ud. deberá descargar la plataforma de ZOOM (www.zoom.us) con antelación a su cita. En caso de no tener la aplicación disponible al momento de su cita y deba descargarla en ese momento, será considerado tiempo de su consulta de 45 min.
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9. Usted debe garantizar tener una buena conexión de Internet. En el caso de no tener acceso a Internet al momento de su cita, le agradecemos informar a la brevedad mediante una llamada de teléfono +1 786 3072476, + 593 96 825 6173, mensaje de WhatsApp al + 58 414 235.9050 o por correo electrónico a info@unicognitiva.com , y con gusto le re-agendaremos una cita para otro momento. Agradecemos, en la medida de lo posible, avisar con tiempo en el caso de no contar con el servicio de Internet, de lo contrario, la cita será considerada como tomada y sin derecho a reembolso.
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10. UNICOGNITIVA garantiza la confiabilidad y seguridad de sus datos, información y mantiene el código de ética profesional de no divulgación de información, tal como se describe las Políticas de Privacidad.
